Dasar Privasi 123 JAV – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penzahiran, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh 123 jav ("Kami", "Platform") dalam konteks operasi platform pertaruhan sukan dan permainan kasino dalam talian kami yang beroperasi di Malaysia.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawahnya. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 123 jav, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform 123 jav, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi lain seperti e-mel dan sembang langsung.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

123 jav mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam sesetengah kes, daripada pihak ketiga yang sah. Berikut adalah gambaran keseluruhan jenis data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Platform 123 jav, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran (negeri/wilayah, bukan alamat tepat).
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi mudah alih yang anda gunakan.
• Sistem operasi peranti anda (contoh: iOS, Android, Windows).
• Halaman yang anda lawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan di Platform.
• Sejarah pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda.
• Cap masa log masuk dan log keluar, serta rekod sesi.

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, 123 jav mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks, serta agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit dalam Dasar Privasi ini.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

123 jav hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Di bawah ini adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data yang kami jalankan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC/AML: Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan ahli dan memenuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan mengurus akaun 123 jav anda termasuk proses log masuk, keselamatan akaun, dan tetapan pilihan peribadi.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan pertaruhan: Membolehkan anda mengakses pasaran pertaruhan sukan, live casino, slot, poker, dan semua ciri platform 123 jav.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan 123 jav melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemaskini berkaitan pertaruhan sukan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu, dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pihak berkuasa, dan keperluan pelaporan yang terpakai.

Kami berpegang pada prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul dan memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan mengikut jadual penyimpanan data kami.

4. Perkongsian & Penzahiran Data

123 jav tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpil ih yang membantu kami mengoperasikan Platform 123 jav. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka dan terikat secara kontrak untuk melindungi kerahsiaan data anda:

• Penyedia gerbang pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga yang berlesen.
• Pembekal infrastruktur pengkomputeran awan dan pengehosan pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pembekal perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform (data yang dikongsi adalah bentuk agregat dan tanpa nama).

4.2 Keperluan Undang-undang

123 jav mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa pengawal selia yang sah. Dalam semua kes sedemikian, kami akan berusaha untuk hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau jualan aset perniagaan 123 jav, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis yang munasabah kepada ahli sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan memastikan data anda terus dilindungi mengikut standard yang setara dengan Dasar Privasi ini.

5. Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan di 123 jav termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 123 jav dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit industri standard.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan 123 jav yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan untuk melihat data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.

6. Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

Platform 123 jav menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi Platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan format paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda menggunakan Platform.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan Platform 123 jav — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, bot automatik, dan akses yang mencurigakan ke akaun ahli.

6.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi Platform 123 jav dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

7. Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi oleh undang-undang berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 123 jav:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@123jav.asia dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan bertindak balas dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan keselamatan data anda.

8. Tempoh Penyimpanan Data

123 jav menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Jadual penyimpanan data umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pelaporan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang terkemudian.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianominimkan mungkin disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menganominimkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.

9. Privasi Kanak-kanak & Pengguna Bawah Umur

Platform 123 jav adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami, menutup akaun berkaitan, dan jika perlu, memaklumkan pihak berkuasa yang berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah memberikan data peribadi kepada Platform 123 jav tanpa kebenaran mereka, sila hubungi kami segera di support@123jav.asia supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

123 jav berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama Platform 123 jav selama sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan Platform 123 jav selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 123 jav mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA Malaysia, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:

• E-mel: support@123jav.asia
• Subjek e-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data Peribadi"
• Masa Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak data formal.

Anda juga boleh mengemukakan aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menangani kebimbangan anda dengan memuaskan. Maklumat lanjut tentang JPDP boleh didapati melalui laman web rasmi kerajaan Malaysia.

Kami komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi dengan cara yang adil, telus, dan tepat pada masanya. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami, dan kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius.